กล่องข้อความของ lott8 คือช่องทางตรงที่คุณใช้ติดต่อทีมงานได้ทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาบัญชี การฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy ส่งข้อความมาแล้วทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็ว
กล่องข้อความใน lott8 ไม่ใช่แค่ที่รับข้อความทั่วไป แต่เป็นช่องทางหลักที่เราใช้แจ้งสถานะรายการฝากถอน ผลการยืนยันบัญชี และข้อมูลสำคัญจากทีมงาน ข้อความทุกชิ้นถูกส่งผ่านระบบที่เข้ารหัส และเราไม่เคยขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวผ่านกล่องข้อความ การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ทุกครั้งที่มีรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบส่งข้อความยืนยันเข้ากล่องข้อความทันที
ข้อความในกล่องข้อความถูกป้องกันด้วยการเข้ารหัส เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่เข้าถึงได้หลังยืนยันตัวตน
lott8 ไม่ส่งข้อความขอรหัสผ่านหรือลิงก์ให้กรอกข้อมูลส่วนตัว หากพบข้อความแบบนี้ให้แจ้งทีมงานทันที
กล่องข้อความเก็บประวัติการสื่อสารทั้งหมดไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ รวมถึงข้อความจากทีมซัพพอร์ตและการแจ้งเตือนบัญชี
กล่องข้อความใน lott8 ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายบนมือถือ เข้าหน้าบัญชีของคุณ แตะที่ไอคอนกล่องข้อความ แล้วพิมพ์รายละเอียดที่ต้องการแจ้ง เช่น ยอดฝากผ่าน Wallet ที่ยังไม่เข้า หรือต้องการยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน ทีมงานจะเห็นข้อความของคุณและตอบกลับในกล่องเดิม ไม่ต้องเริ่มใหม่ทุกครั้ง ประวัติการสนทนาทั้งหมดเก็บไว้ในกล่องข้อความให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอด ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดเข้าถึงช่องทางนี้ได้เหมือนกันผ่านมือถือ
มีปัญหากับกล่องข้อความหรือไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน เราพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นข้อความจากทีมซัพพอร์ต การแจ้งเตือนบัญชี หรือข้อความเกี่ยวกับรายการฝากถอน ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ทีมงานคอยดูแลและตอบกลับในกล่องข้อความของคุณโดยตรง
ก่อนเริ่มใช้งานกล่องข้อความใน lott8 ควรรู้จักคำเหล่านี้ไว้ก่อน เพื่อให้อ่านการแจ้งเตือนและข้อความจากระบบได้เข้าใจทันที ไม่ต้องเดาเอาเอง
พื้นที่รับส่งข้อความภายในบัญชีของคุณ ใช้ติดต่อกับทีมงาน รับการแจ้งเตือนจากระบบ และดูประวัติการสนทนาย้อนหลังได้
ข้อความที่ระบบหรือทีมงานส่งมาแต่คุณยังไม่ได้เปิดดู จะแสดงจุดสีหรือตัวเลขกำกับไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความ
ข้อความที่ระบบส่งให้คุณโดยอัตโนมัติ เช่น ยืนยันการฝากเงิน สถานะการถอน หรือการอัปเดตบัญชีที่เกี่ยวข้องกับคุณโดยตรง
KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน ทีมงานจะส่งคำขอเอกสารผ่านกล่องข้อความเมื่อจำเป็น เพื่อให้บัญชีของคุณใช้งานได้ครบถ้วน
บันทึกข้อความทั้งหมดที่รับส่งระหว่างคุณกับทีมงาน เก็บไว้ในกล่องข้อความให้คุณกลับมาอ่านซ้ำได้ตลอดเวลา
ข้อความจากระบบส่งอัตโนมัติเมื่อมีกิจกรรมในบัญชี ส่วนข้อความจากทีมงานคือการตอบกลับโดยเจ้าหน้าที่จริงที่พร้อมช่วยเหลือคุณ
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความใน lott8 ตั้งแต่วิธีเปิดอ่าน ไปจนถึงการติดต่อทีมงานเมื่อมีปัญหาเรื่องบัญชีหรือการทำรายการ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต